Última actualización: 29 de octubre de 2026.
1. Vendedor y ámbito
- Titular: RH BOTS S.L.
- NIF: B26769968
- Domicilio: Calle 6, n.º 29, planta 2, Polígono Industrial de Picassent, 46220 Picassent (Valencia)
- Correo electrónico: info@rh-bots.com
- Teléfono: 680 40 41 41
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, sección 8, hoja V-233101, inscripción 1.ª (2026).
Estas condiciones regulan la compra de robots y accesorios a través de rh-bots.com. La tienda online está dirigida a empresas y profesionales y realiza entregas en España. Si compras como consumidor, se aplicarán además los derechos que te reconoce la normativa de consumidores, que prevalecen sobre estas condiciones.
2. Productos y precios
Las características de cada robot se describen en su ficha y en la ficha técnica descargable. Los precios se muestran en euros sin IVA; el IVA (21 %) se añade en el proceso de compra según la dirección de facturación. Las entregas en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA español y pueden estar sujetas a los impuestos y trámites de importación que correspondan, a cargo del comprador.
El precio incluye la entrega y puesta en marcha estándar en España, salvo que en la ficha o en la confirmación del pedido se indique otra cosa. Las adaptaciones, mapeados especiales o integraciones fuera del estándar se presupuestan aparte.
3. Cómo se hace el pedido
- Pulsa «Comprar» en la ficha del robot, completa los datos de facturación (empresa y NIF) y confirma el pedido.
- Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos y ver el importe total con impuestos.
- Al confirmar recibirás un email con el resumen del pedido. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la disponibilidad y la fecha estimada de entrega, normalmente en un plazo de dos días laborables.
- Si un robot no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás esperar al nuevo plazo o cancelar el pedido con la devolución íntegra de lo pagado.
4. Forma de pago
- Transferencia bancaria: te enviamos los datos bancarios con la confirmación del pedido. Reservamos el robot durante 7 días naturales; si no recibimos el pago en ese plazo, el pedido se cancela.
Emitimos la factura a nombre de la empresa y NIF indicados en el pedido.
5. Entrega y puesta en marcha
Coordinamos contigo la fecha, el horario y las condiciones de acceso. El plazo estimado se indica en la confirmación del pedido y es, de forma orientativa, de 2 a 4 semanas desde la recepción del pago. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a RH BOTS S.L., en cuyo caso te avisaremos.
Al recibir el equipo, revisa el estado del embalaje y anota cualquier incidencia en el albarán del transportista. El riesgo de pérdida o daño se transmite al comprador en el momento de la entrega.
6. Garantía
Los robots cuentan con la garantía del fabricante, gestionada por RH BOTS S.L., durante 2 años desde la entrega, frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste normal de consumibles (cepillos, mopas, filtros, baterías fuera de especificación), los daños por uso indebido o por manipulaciones no autorizadas. Si compras como consumidor, dispones además de la garantía legal de tres años.
7. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no se haya enviado el equipo. Al tratarse de compras entre empresas, una vez entregado no hay derecho de desistimiento, salvo acuerdo expreso. Si compras como consumidor, puedes desistir en el plazo de 14 días naturales desde la entrega comunicándolo a info@rh-bots.com; deberás devolver el equipo en su estado original y asumir el coste de la devolución, y te reembolsaremos lo pagado en un plazo máximo de 14 días.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación sobre tu pedido, escríbenos a info@rh-bots.com o llama al 680 40 41 41. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.
9. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las compras entre empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia. Si eres consumidor, será competente el juzgado de tu domicilio.