Última actualización: 29 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: RH BOTS S.L.
- NIF: B26769968
- Domicilio: Calle 6, n.º 29, planta 2, Polígono Industrial de Picassent, 46220 Picassent (Valencia)
- Correo electrónico: info@rh-bots.com
- Teléfono: 680 40 41 41
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, sección 8, hoja V-233101, inscripción 1.ª (2026).
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, empresa, NIF, correo, teléfono y dirección.
- Datos de tu solicitud: robot de interés, fechas, mensaje y demás información que nos facilites en los formularios.
- Datos de pedidos: productos comprados, importes, forma de pago y datos de facturación y entrega.
- Datos de navegación y origen de la visita (por ejemplo, buscador, campaña o página de entrada) cuando aceptas las cookies correspondientes. Más información en la política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de demo, presupuesto o alquiler | Tu solicitud y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar compras online, facturación, entrega, puesta en marcha y garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) |
| Hacer seguimiento comercial de tu solicitud por email o teléfono | Interés legítimo en atender a quien se ha interesado por nuestros productos (art. 6.1.f) |
| Enviarte novedades y ofertas de robótica | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento; si ya eres cliente, interés legítimo para productos similares (art. 21.2 LSSI-CE) |
| Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas | Tu consentimiento a través del panel de cookies (art. 6.1.a) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas se conservan mientras dure la relación comercial y, después, hasta tres años si no se convierte en compra. Los datos de clientes y pedidos se conservan durante la relación y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años) y el de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja.
5. A quién se comunican
No vendemos tus datos. Solo se comunican a la Administración cuando lo exige la ley y a los proveedores que nos prestan servicios, con los que tenemos contratos de encargo del tratamiento:
- Alojamiento web y correo: Banahosting.
- Gestión de contactos y envío de emails: ActiveCampaign, LLC (EE. UU.).
- Analítica y gestión de etiquetas: Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Google Tag Manager).
- Entidad bancaria en la que recibimos las transferencias.
- Empresas de transporte e instalación, solo con los datos necesarios para la entrega.
Algunos de estos proveedores (ActiveCampaign y Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@rh-bots.com o por correo postal a Calle 6, n.º 29, planta 2, Polígono Industrial de Picassent, 46220 Picassent (Valencia), indicando el derecho que ejerces. Puedes darte de baja de los emails con el enlace que incluye cada envío.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y el acceso restringido a la información.